Nur im Chaos wird das, was den Menschen ausmacht, die Hauptmotivation des Homo ludens, Befriedigung erfahren: Neugierde und Spaß am Spiel. Nichts ist dem Menschen angemessener.
Chaos darf nicht eines der vielen Probleme sein, das gelöst werden muss, sondern natürliche Umgebung und wichtigstes Grundmuster unseres Lebens. Die Eigenschaften des Chaos: Stabilität, Dynamik, Selbstorganisation und Selbstregulierung machen Organisationen und Verfahren möglich, die schöpferischer sind und mehr Spaß machen - wie auch dieses ganze Buch.